Manual I


TECNOLIGÍAS DE  INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

Según el Portal de la Sociedad de la Información de Telefónica de España: Las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicaciones) son las tecnologías que se necesitan para la gestión y transformación de la información, y muy en particular el uso de computadores y programas que permiten crear, modificar, almacenar, proteger y recuperar esa información.

Según el PNUD en el Informe sobre Desarrollo Humano en Venezuela  (2002): Las TIC se conciben como el universo de dos conjuntos, representados por las tradicionales Tecnologías de la Comunicación (TC) - constituidas principalmente por la radio, la televisión y la telefonía convencional - y por las Tecnologías de la Información (TI) caracterizadas por la digitalización de las tecnologías de registros de contenidos (informática, de las comunicaciones, telemática y de las interfaces).

LA COMUNICACIÓN Y LA INFORMACIÓN

De acuerdo a lo que dicen los antropólogos, el hombre en la sociedad primitiva tuvo la  necesidad de comunicarse y este proceso lo llevó a tener primero comunicación táctil, después  auditiva a través de gritos y sonidos humanos hasta llegar al lenguaje.

Un “proceso” es: Cualquier fenómeno que presenta una continua modificación a través del  tiempo o cualquier operación o tratamientos continuos. Un proceso es algo en constante evolución., así el proceso de la comunicación está constituido por tres elementos básicos: emisor, mensaje, receptor.
Cuando una persona (emisor) transmite una  información (mensaje) a otra (receptor), el emisor  tiene un objetivo al hacerlo (Con qué intención) y espera influir en el receptor con su mensaje  (Con qué efectos). Cuando el receptor envía una nueva información al emisor, basada en el mensaje que le  transmitió éste, tal información se denomina retroalimentación, comunicación de retorno o respuesta. De esta manera, el hombre que en el inicio del proceso era receptor se transforma en  emisor y el que originalmente era emisor queda como receptor de la nueva información. La  palabra retroalimentación fue acuñada en el vocabulario de la cibernética y significa información recurrente.

El hombre, por ende, es emisor-receptor alternativa o simultáneamente cuando comunica:
Y simultáneamente en la comunicación interpersonal o comunicación consigo mismo. Wilbor Shamm dice: "El proceso de la comunicación interpersonal es sólo posible  cuando existen campos comunes de experiencia entre el   emisor y el receptor, de no ser así, el  significado del mensaje no se comprende".
Al definir la comunicación como elemento procesual, se está afirmando que implica  una referencia dinámica en la que interviene una serie de elementos, que ocurre en el tiempo y  comienza, se desarrolla y concluye con algún resultado. Por lo tanto, habrá diferentes momentos  temporales que conllevarán diferentes funciones y acciones, tanto por parte del receptor como  para el emisor.

Factores definitorios de la comunicación
·         Proceso
·         Intercambio
·         Distancia espacio-temporal
·         Convención
·         A sus semejantes.
·         Con sus semejantes.
·         Con las maquinas que crea.

    Con el medio que forma, deforma, informa y transforma. La información es de carácter unilateral, tiene un solo sentido y es solamente una parte de la comunicación, además está contenida en el mensaje que el emisor manda al receptor.

La información, al contrario de la comunicación, se caracteriza por la ausencia de retroalimentación,  cuando el receptor se transforma en emisor y da una respuesta, esta es ya  una nueva información que,  igualmente tiene un solo sentido.

Sólo en el  momento en que estas dos informaciones se unen y pasan a formar parte de un mismo  proceso de transmisión e intercambio de información, es que se puede hablar de comunicación.
El código es un sistema de signos cuyo significado ha sido convenido por un grupo de personas, por  ejemplo el lenguaje es un código en el que aparentemente cada palabra tiene un significado convenido de  antemano por toda la sociedad. Pero, el significado de las palabras varía debido a una serie de factores,  tales como el uso común que se da al término y que depende de la época en que se utiliza, la zona  geográfica, el país.

Todo lo apuntado lleva a la conclusión de que la comunicación, entendida de forma  genérica, es un  proceso que se desarrolla entre sujetos que disponen de algún tipo de convención y que mediante su  utilización intercambia algo, independiente de la situación espacio-temporal de cada uno de ellos. Ello  determina  que los elementos sustantivos de la comunicación son: el emisor, el receptor, los códigos, los  medios y los canales utilizados en el proceso.

El concepto de información nace a finales de los años ‘20, definiéndola Weaver como  "... la medida de la  libre elección de un mensaje", interpretando el fondo de la teoría de aquél.

La información está ligada a la originalidad y por lo tanto a la probabilidad. Si una información es  esperada,  bien por conocida, bien por lógica, bien por natural, o bien por cualquier otra razón que la haga  previsible, lo que añadimos a lo que conocemos es prácticamente nulo o poco significativo, por tanto  debemos hablar de la existencia de poca información.

Para comunicarse hay que querer  hacerlo, ya que el proceso de comunicación es siempre un acto  volitivo, un acto de voluntad, tanto para el emisor como para el receptor. Sólo a partir de ese primer acto  de voluntad, de esa intencionalidad, es posible la comunicación.

LAS COMPUTADORAS U ORDENADORES

Uno de los avances más espectaculares dentro de las comunicaciones  —comunicación de  datos— se ha producido en el campo de la tecnología de los ordenadores. Desde la aparición de  las computadoras digitales en la década de 1940, éstas se han introducido en prácticamente  todas las áreas de la sociedad industrias, negocios, hospitales, escuelas, transportes, hogares o  comercios. Mediante la utilización de las redes informáticas y los dispositivos auxiliares, el  usuario de un ordenador puede transmitir datos con gran rapidez. Estos sistemas pueden acceder  a multitud de bases de datos. A través de la línea telefónica se puede acceder a toda esta  información y visualizarla en pantalla o en un televisor convenientemente adaptado.

Las películas culturales sobre diferentes temas y otros procedimientos de educación audiovisual  pueden convertirse pronto en elementos indispensables en la instrucción escolar. En muchas  escuelas de los países desarrollados ya se utilizan equipos audiovisuales para presentar fotos,  pósters, mapas, diapositivas, transparencias, vídeos y otros materiales.

Los programas radiofónicos educativos han permitido ampliar considerablemente el acceso a la  educación. Las escuelas han comenzado a conectarse a Internet y a utilizar datos recibidos vía satélite o en CD-ROM. Los rápidos avances de la tecnología informática  repercuten con fuerza  en el campo educativo.

LA EDUCACIÓN A DISTANCIA VS.  LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS

A finales de los años ‘50 se incorporan como medios de educación masiva, particularmente, la  radio el cine y la televisión. El uso de éstos tres medios sirvió para llevar la  educación a  grandes grupos mediante la difusión de mensajes, esto trajo como consecuencia la acuñación del  término tele-educación, el cual tenía como característica la un direccionalidad.

En la década de los años ‘70 aparece el paradigma de la enseñanza multimedia o modular que  trae como innovaciones la combinación de medios impresos, vídeo, audio laboratorio etc., en  función de los objetivos instruccionales y la utilización de tutores locales en lugar de los tutores  por correspondencia.

En la última década del siglo XX hacen su aparición las Tecnologías de la Información y la Comunicación, que se perfilan como un  nuevo paradigma informático-telemático, el cual incorpora alguna de las ventajas ya logradas por el paradigma multimedia e introduce nuevos  elementos.

Combinación de medios impresos, vídeo, audio laboratorioLa tecnología multimedia junto con el uso de las redes telemáticas son consideradas como la  nueva revolución informática en los  procesos de  enseñanza - aprendizaje.

Esto se debe a su facilidad para utilizar las telecomunicaciones y la televisión, creando ambientes en los que se integran los distintos medios de comunicación empleados por el hombre  para transmitir un mensaje, tales como textos, gráficos, imágenes, sonido, vídeo.

Actualmente existe una gran preocupación a nivel docente sobre las condiciones, normas y  estructuras que deben tener las instituciones educativas para lograr que sus alumnos estén  preparados para el mundo tecnológico al que se enfrentan. Se requiere un reglamento o estructura básica, que sirva de guía para los que desarrollan el curriculum, los facilitadores y los  que toman decisiones relacionadas con la educación.

Todos los alumnos deben tener la oportunidad de desarrollar habilidades tecnológicas que  apoyen el aprendizaje, la productividad personal, la toma de decisiones y la vida diaria. Los  perfiles y normas asociadas deberán proporcionar una estructura que prepare a los alumnos a ser  aprendices de por vida y a tomar decisiones  sobre el papel que desempeñará la tecnología en  sus vidas.

Innovar en la educación es un tópico que se maneja con pretendida univocidad. Profesores,  alumnos, directivos parecen estar de acuerdo en buscar, defender, propugnar y exigir innovaciones. El problema aparece en el momento de precisar en qué consiste innovar.

En este sentido, las universidades han logrado mejorar la comunicación y el intercambio de  información a través de las redes de computación. Estas ofrecen un conjunto de servicios tales  como: correo electrónico, transferencia de archivos, consultas bibliotecarias, almacenamiento  compartido, conexiones desde los hogares, respaldo de información, impresión remota, acceso a  Internet,  tanto nacional como internacional.
En muchas universidades, como la nuestra, se realizan  importantes esfuerzos en el campo de la  Educación Virtual, incorporando las NTIC para prestar un mejor servicio a alumnos y profesores.

La teleinformática es la fusión indis oluble de las telecomunicaciones con la informática. En la  actualidad ya no puede pensarse en computadores aislados y las capacidades de éstos pasan a un  segundo plano lo que interesa es que el computador sea un vehículo de transporte y presentación  de información en el momento y sitio donde se  necesita. No hay computación, ni informática,  ni telecomunicaciones sin redes, la información no debe estar  contenida en el computador  donde se trabaja, debe poder   viajar  hacia él.

El surgimiento de NTIC,  como la computación multimedia y las redes de alta velocidad o autopistas de la  información, han creado nuevas posibilidades de desarrollo  para la educación,  su aplicación en los procesos de enseñanza y  aprendizaje, como  apoyo eficiente para  el  manejo  de la información, determinan  estrategias de aprendizajes  diferentes a las utilizadas en las tradicionales  clases magistrales con presencia directa. Viendo pues, cuál es la tendencia de las NT, llegamos a la conclusión que nuestra tarea principal  es preparar adecuadamente a  los  futuros egresados para que sean capaces de acceder, procesar,  intercambiar, transferir, grandes volúmenes de información. 

Con esta visión de futuro los profesores debemos adoptar nuevas estrategias de   aprendizaje  sobre la base de  que los conocimientos no se asimilan ni se reproducen, sino que se construyen  y reconstruyen, a través de un proceso de  análisis continuo.

En consecuencia los docentes debemos  convertirnos  en  verdaderos estimuladores y facilitadores de la creatividad, del pensamiento crítico, lógico, reflexivo, autónomo,  así como  en mediadores entre el conocimiento, la información y los alumnos.

La  enseñanza actual requiere la incorporación de metodologías y medios que se correspondan  con el uso y desarrollo de NTIC, por ello,  se precisa revisar los contenidos que se requieren,  propiciar aprendizajes significativos,  establecer relaciones esenciales y generales entre los  objetivos, contenidos, métodos, evaluación y definir los mapas conceptuales. Sólo así, el  alumno, estará en capacidad de hacerse consciente de la habilidad que se le está formando y de  utilizar la  posibilidad que tiene  de dar una fundamentación  a su  acción en la resolución de  cualquier problema.

Si esta metodología se implanta, se garantiza que el futuro profesional será proactivo, en  consecuencia será capaz de crear nuevos conocimientos en el área de su competencia y dará  soluciones, más adecuadas a los problemas que se le planteen. Se requiere formar profesionales  que, antes de pensar en ser empleados, creen nuevas fuentes de empleo para solucionar los  problemas cada vez más específicos relacionados con su campo de acción.

LA COMUNICACIÓN Y  LA ENSEÑANZA

Los procesos de enseñanza  - aprendizaje, son procesos de comunicación singulares, en los que  la voluntad tiene una función primordial, proceso de comunicación que puede ser humano o  mediático. El aprendizaje es un resultado natural de la comunicación, el  hecho de que esta  acción comunicativa sea intencional no puede anular el principio anterior. Es preciso que exista  una actitud previa de predisposición tanto para la enseñanza como para el aprendizaje.

El resultado normal de la enseñanza es el aprendizaje, siempre que se den las condiciones  comunicativas necesarias. Pero éste no puede ser entendido simplemente como la respuesta a un  estímulo, sería un planteamiento demasiado simplista. La matización fundamental debe partir de que la respuesta, en un aprendizaje significativo, es consecuencia de una percepción y decodificación subjetiva consciente del mensaje.

Si admitimos que las acciones de enseñar y aprender pasan por un proceso de comunicación,  todos y cada uno de esos momentos y acciones deberán estar adecuadamente presentes para que  podamos hablar de procesos de enseñanza - aprendizaje.

La comunicación puede definirse como el sistema de comportamiento integrado que  calibra, regulariza, mantiene y, por ello, hace posible las relaciones entre los  hombres. La comunicación se presenta como un proceso humano por excelencia que  hace posible las relaciones sociales. A lo largo de la historia, los medios de comunicación han ido avanzando en paralelo con la  creciente capacidad de los pueblos para configurar su mundo físico con su creciente grado de  interdependencia. La revolución de las telecomunicaciones y de la transmisión de datos ha  empujado al mundo hacia el concepto de "aldea global". Los efectos de estos nuevos medios de  comunicación sobre la sociedad han sido muy estudiados. Hay quienes sostienen que los medios  de comunicación tienden a reforzar los puntos de vista personales más que a modificarlos, y  otros creen que, según quién los controle, pueden modificar decisivamente la opinión política de  la audiencia. En cualquier caso,  ha quedado demostrado que los medios de comunicación  influyen a largo plazo, de forma sutil pero decisiva, sobre los puntos de vista y el criterio de la  audiencia.

La comunicación no se da en el vacío, sino que ocurre en un contexto social, dentro de una  realidad cultural que es la que da significado y valor a todo el proceso. Decia Barthes: "Por el  sólo hecho de que existe sociedad, cualquier uso se convierte en signo de ese uso".

LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA EDUCACIÓN

Durante los años ‘40 y ‘50 se produjeron la introducción del cine y la radio, y en los ‘60 y ‘70, el auge, la decadencia y el nuevo auge de la televisión educativa. Los ‘80 constituyeron la década de los ordenadores (computadoras) personales en las escuelas. Los ‘90 parecen resueltos  a ser un época de experimentación de las telecomunicaciones en la educación.  Hasta ahora, sin  embargo, ninguna de dichas iniciativas tecnológicas ha planteado una amenaza seria a la  tecnología dominante en la educación: el aula.

Posiblemente una de las repercusiones fundamentales de las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación cuando se aplican al campo de la formación y el aprendizaje,  radica en la posibilidad que ofrecen para romper las variables clásicas en las que se apoya el  modelo de enseñanza tradicional, es decir, la coincidencia de las dimensiones espaciotemporales entre la persona que aprende y la que enseña.

La revolución informática iniciada hace cincuenta años e intensificada en la última década,  mediante el incesante progreso de las nuevas tecnologías multimedia y las redes de datos en los distintos ambientes en los que se desenvuelven las actividades humanas, junto a la creciente  globalización de la economía y el conocimiento, conducen a profundos cambios estructurales en todas las naciones, de los que no podemos  permanecer ajenos, y en consecuencia ignorar, en el  contexto educativo. El análisis sobre las computadoras y la escuela, tema reservado inicialmente  a los especialistas en educación e informática, se ha convertido en un debate público sobre la  informática en la escuela y sus consecuencias sociales.

Variado resulta en la actualidad el abanico de las diversas realidades en que se desenvuelven los  establecimientos educacionales, desde los que realizan denodados esfuerzos por mantener sus  puertas abiertas brindando un irremplazable servicio, hasta aquellos otros que han logrado  evolucionar a tono con los modernos avances tecnológicos, sin olvidar una significativa mayoría  de los que diariamente llevan a cabo una silenciosa e invalorable tarea en el seno de la comunidad de la que se nutren y a la que sirven.

Esas realidades comprenden también en muchos casos la escasez de docentes debidamente  capacitados, las dificultades relacionadas con la estabilidad del personal disponible, la persistencia de diversos problemas de infraestructura, la discontinuidad en los proyectos emprendidos y las estréchese económicas siempre vigentes.

La Informática incide a través de múltiples facetas en el proceso de formación de las personas y  del desenvolvimiento de la sociedad, lo que puede ser observado desde diversos ángulos, entre  los que cabe destacar:

a. La Informática como tema propio de enseñanza en todos los niveles del sistema  educativo, debido a su importancia en la cultura actual, se la denomina también  "Educación Informática".

b. La Informática como herramienta para resolver problemas en la enseñanza práctica de  muchas materias; es un nuevo medio para el aprendizaje que opera como factor que  modifica en mayor o menor grado el contenido de cualquier currículo educativo; se la  conoce como "Informática Educativa".

c. La Informática como medio de apoyo administrativo en el ámbito educativo, se la  denomina "Informática de Gestión".

De manera que frente al desafío de encarar proyectos de informática en la escuela resulta  fundamental, no solo ponderar la importancia relativa que el mismo representa respecto a otros,   sino  también,  evaluar la problemática en la que se desenvuelve.  La función principal de la escuela es la de educar a las nuevas generaciones mediante la  transmisión del bagaje cultural de la sociedad, posibilitando la inserción social y laboral de los educandos, un medio facilitador de nuevos aprendizajes y descubrimientos, permitiendo la recreación de los conocimientos. Como espejo que refleja la sociedad, las escuelas no crean el futuro pero,  pueden proyectar la cultura y preparar a los alumnos para que participen más eficazmente en un esfuerzo continuado por lograr mejores maneras de vida.

Cada sujeto aprende de una manera particular, única, y esto es así porque en el aprendizaje intervienen los cuatro niveles constitutivos de la persona: organismo, cuerpo, inteligencia y deseo, se afirma que la computadora facilita el proceso de aprendizaje en estos aspectos. Desde lo cognitivo  su importancia radica fundamentalmente en que es un recurso didáctico más, al igual que los restantes de los que dispone el docente en el aula, que permite plantear tareas teniendo en cuenta las particularidades de los alumnos,   sin comprometer el ritmo general de la clase.

Existe una gran variedad de software educativos que permiten un amplio trabajo de las operaciones lógico-matemáticas (seriación, correspondencia, clasificación, que son las base para la construcción de la noción de número) y también de las operaciones infralógicas (espacio representativo, secuencias temporales, conservaciones del objeto) colaborando así con la reconstrucción de la realidad que realizan los alumnos, estimulándolos y consolidando subdesarrollo cognitivo.

La computadora favorece la flexibilidad del pensamiento de los alumnos, porque estimula la búsqueda de distintas soluciones para un mismo problema, permitiendo un mayor despliegue de sus recursos cognitivos, implica un mayor grado de abstracción de las acciones, una toma de conciencia y anticipación de lo que muchas veces hacemos "automáticamente", estimulando el pasaje de conductas sensorio -motoras a conductas operatorias, generalizando la reversibilidad a todos los planos del pensamiento.

El software cuando se utilizan en el medio educativo, realizan funciones básicas propias de los medios didácticos en general y además, en algunos casos, según la forma de uso que determine el profesor pueden proporcionar funciones más específicas. Es preciso aclarar, que tal como ocurre con otros productos de la actual tecnología educativa,  no se puede afirmar que el software educativo, por sí mismo, sea bueno o malo, todo dependerá del uso que de él se haga, 956777778 de la manera cómo se utilice en cada situación concreta. En última instancia su funcionalidad y  las ventajas e inconvenientes que puedan acompañar a su uso, será el resultado de las características del material, de su adecuación al contexto, de la manera en que se aplique.

Desde los planos afectivo y social, el manejo de la computadora permite el trabajo en equipo, apareciendo así la cooperación entre sus miembros y la posibilidad de intercambiar puntos de vista, lo cual favorece también sus procesos de aprendizaje. Manejar una computadora permite a los alumnos mejorar su autoestima, sintiéndose capaces de "lograr cosas", realizar proyectos,  crecer, entre otros. Aparece también la importancia constructiva del error que permite revisar las propias equivocaciones para poder aprender de ellas. Así el alumno es un sujeto activo y participante de su propio aprendizaje que puede desarrollar usos y aplicaciones de la técnica a través de la inserción de las nuevas tecnologías. El método de razonar informático es concretamente el método de diseño descendente de algoritmos que es positivamente enriquecedor como método sistemático y riguroso de resolución de problemas y de razonamiento. De tal manera que el docente, debe dominar una forma de trabajar metódica, que enseña a pensar y que permite el aprendizaje por descubrimiento, el desarrollo inteligente y  la adquisición sólida de los patrones del conocimiento. El alumno, estará preparado entonces para distinguir claramente cuál es el problema y cuál es el método más adecuado de resolución.

Posiblemente una de las repercusiones fundamentales de las Nuevas  Tecnologías de la Información y la Comunicación cuando se aplican al campo de la formación y el aprendizaje radica en la posibilidad que ofrecen para romper las variables clásicas en las que se apoya el modelo de enseñanza tradicional, es decir, la coincidencia de las dimensiones espacio temporales entre la persona que aprende y la que enseña.

Las Nuevas Tecnologías de la Comunicación e Información permiten no sólo la disociación de dichas variables, sino también la posibilidad de la interacción entre los participantes, en el acto comunicativo de la enseñanza, interacción  tanto sincrónica como asincrónica, de manera que el aprendizaje se producirá en un espacio físico pero no real, en el cual se tienden a desarrollar nuestra interacciones comunicativas mediáticas. Ello implicará que podremos interaccionar con otras personas ubicadas dentro de la red global de comunicaciones independientemente del lugar donde se ubiquen, facilitándose de esta forma el acercamiento entre los sujetos.

La ruptura de las dimensiones espacio-temporales, que traerá sin lugar a dudas algunas ventajas, como son la individualización y la potenciación de la enseñanza flexible y a distancia o el acceso a fuentes de información no cercanas al estudiante, traerá consigo también otro tipo  de dificultades como consecuencia directa de la falta de experiencia para  organizar la actividad educativa sin la referencia de ambos parámetros y en  la    comunicación sincrónica entre profesores y estudiantes.

El favorecer la enseñanza individualizada tendrá una serie de repercusiones positivas para la enseñanza, por una parte porque el profesor podrá adaptar con más facilidad los procesos de instrucción a las características individuales de los estudiantes, permitiéndoles el acceso a determinadas bases de datos, presentándoles ejercicios de forma redundante, adaptando la instrucción a sus ritmos y estilos de aprendizaje, o adaptando los códigos por los cuales les es presentada la información a las preferencias del usuarios, y por otra, en el sentido de que la educación tenderá progresivamente a responder a las necesidades concretas de los individuos, en lo que se está llamando "educación bajo demanda", es decir respuestas educativas directas ante las solicitudes de formación realizadas por los estudiantes. Esto lleva a la potenciación de una enseñanza basada en el alumno, y no en el profesor.


El Rol del Docente ante el uso de las NTIC

Los docentes,  ante todo, deben ser flexibles, humanos, capaces de acompañar a los alumnos en el  camino de crecimiento y aprendizaje que ellos realizan, planteando  conflictos cognitivos,  apoyándolos en la construcción de sus estructuras de conocimientos. También se requiere  colaborar con ellos para que integren el error como parte del proceso de aprendizaje que están llevando a cabo, impulsándolos a reflexionar sobre la lógica de sus equivocaciones

En realidad, se disponen de pocas referencias de utilidad general, a manera de principios, que pudieran ayudarnos a hacer las selecciones, algunas de ellas, significan decisiones sobre lo que se va a enseñar, otras encierran recomendaciones  de medios que pueden servir de apoyo para la presentación del   contenido ya elegido. Muchas de estas ideas modernas son difíciles de entender, de aceptar y de armonizar con los antiguos conceptos de educación adquiridos durante la práctica  docente.

Un particular criterio a desarrollar en los docentes ha de ser el de elegir adecuadamente los diferentes software educativos a emplear en la educación, considerando el nivel de los alumnos, el  currículo de estudios, la didáctica  y los requerimientos técnicos para su correcta utilización como apoyo a la enseñanza. Se necesita una preparación complementaria que permita conocer  los procesos mediante los cuales los nuevos medios son desarrollados, perfeccionados y evaluados para llegar así a apreciar con seguridad su importancia en cuanto a niveles de edad y a objetivos educacionales para cada grupo de alumnos.

La mera incorporación de las NT a las diversas actividades que se desarrollan habitualmente en los establecimientos educacionales no logra satisfacer las expectativas creadas, si no se tiene en cuenta, la indispensable necesidad de capacitar simultáneamente los recursos humanos disponibles a través de un permanente plan de formación y capacitación que incluya el desarrollo de cursos, la realización de seminarios, encuentros y talleres, que no sólo consideren  los aspectos informáticos sino también los pedagógicos.

Los educadores de hoy nos encontramos  ante un volumen creciente de materiales curriculares y elementos auxiliares de enseñanza,  de esta gran multiplicación de libros, objetos concretos, mapas, películas, libros de texto, computadoras, software educativo, cd-roms, programas de televisión, medios audiovisuales y tantas otras cosas, entre las cuales  debemos, de alguna manera,  seleccionar aquellos  que han de ser empleados para el desarrollo del proceso de enseñanza -aprendizaje .Una institución educativa que carece de docentes capacitados en el uso de recursos tecnológicos e implicados en los procesos de cambio,  podrá ser "una escuela con computadoras" pero no podrá vencer ese trecho ancho y profundo que separa a los especialistas en informática (que saben mucho de lo suyo) de los docentes de  cualquier asignatura (que también saben mucho de lo suyo). Lo verdaderamente importante es lograr que exista un lenguaje  común que  permita el   empleo de las NT en las clases, organizarlas, comunicarse con los demás colegas y sobre todo, interesar a los  alumnos en una actividad que ellos mismos puedan crear, que les va a ayudar a estudiar. El primer paso en la formación de docentes será  prepararlos para que sean paladines del enseñar y el  pensar.

Los cambios significativos que se espera lograr con la utilización de las NTIC dependen totalmente de los cambios en el currículo y de las transformaciones producidas en la mentalidad del profesorado, es decir,  las tecnologías colaboran en la solución de los problemas de enseñanza y aprendizaje, solo si, se ha logrado una capacitación o formación de los profesores en este sentido, de no ser así,  se convierten en un problema más.

La incorporación de las NTIC en los procesos de formación traerá consigo un cambio de los roles tradicionales desempeñado por los profesores, ya que posiblemente el problema de la puesta a disposición de los estudiantes de la información ya no será el papel más significativo que nos corresponda desempeñar, y en consecuencia, se tenderá a romper el modelo unidireccional de enseñanza,   que supone que el conocimiento está depositado en una persona, que es el profesor, y que hay otra, el estudiante, que debe procurar almacenarlo y recuperarlo.

En contraposición a la ruptura del rol del profesor como transmisor de información, se precisa potenciar otros como el de evaluador, organizador de situaciones mediadas de aprendizaje, diseñador de medios y materiales adaptados a las características de sus estudiantes y potencialidades de la tecnología que emplea. Todo ello exige nuevas respuestas organizativas, entre otros motivos, porque el profesor estará menos tiempo frente a los grupos de estudiantes y más en la realización de otras tareas.

Las tecnologías

Las TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular la información: los ordenadores, los programas informáticos y las redes necesarias para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla.

Se pueden clasificar las TIC según:

Las redes.
Los terminales.
Los servicios.
Las redes


Banda ancha

La banda ancha originariamente hacía referencia a una capacidad de acceso a Internet superior al acceso analógico (56 kbps en un acceso telefónico básico o 128 kbps en un acceso básico RDSI). El concepto ha variado con el tiempo en paralelo a la evolución tecnológica. Según la Comisión Federal de Comunicaciones de los EEUU (FCC) se considera banda ancha al acceso a una velocidad igual o superior a los 200 kbps, como mínimo en un sentido. Para la Unión Internacional de Telecomunicaciones el umbral se sitúa en los 2 Mbps.

Según los países, se encuentran diferentes tecnologías: la llamada FTTH (fibra óptica hasta el hogar), el cable (introducido en principio por distribución de TV), el satélite, la RDSI (soportada por la red telefónica tradicional) y otras en fase de desarrollo. El modelo de desarrollo de la conectividad en cada país ha sido diferente y las decisiones de los reguladores de cada país han dado lugar a diferentes estructuras de mercado.

Internet está evolucionando muy rápidamente y está aumentando enormemente la cantidad de contenidos pesados (vídeos, música...). Por este motivo, los operadores se están encontrando en muchas ocasiones que las redes tradicionales no tienen suficiente capacidad para soportar con niveles de calidad adecuada el tránsito que se comienza a generar y prevén que el problema aumente con el tiempo, debido al ritmo actual de crecimiento. Algunos operadores de países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) están actualizando sus redes, llevando fibra hasta los hogares (FTTH- Fibre-to-the-home) y fibra a los edificios (FTTB- Fibre-to-the-building). En diciembre de 2007, el número de accesos a banda ancha mediante fibra suponía ya un 9% del total en los países de la OCDE, un punto porcentual más que un año antes. El ADSL seguía siendo la tecnología más empleada con un 60% de las líneas de banda ancha y el cable mantenía la segunda posición con un 29%.

Acceso a internet: Evolución y distribución en la Europa de los 15.

Este desarrollo de la tecnología de la fibra óptica no es uniforme entre los diferentes países de la OCDE. En Japón y Corea del Sur se da un 44,5% y un 39,2% de las conexiones de banda ancha, respectivamente con esta tecnología, después de crecimientos espectaculares de 14,5 puntos y 15 puntos porcentuales respectivamente en año y medio, que absorben prácticamente todo el crecimiento de este tipo de tecnología; en Europa, con un 1% de las conexiones, acaba de empezar la renovación de la tecnología actual por la fibra óptica.

Durante el año 2007, en los países de la Unión Europea el porcentaje de líneas ADSL sobre el total de accesos de banda ancha era del 80,3%. Juega a favor de las tecnologías x DSL los costes de implantación y el desarrollo del ADSL 2+, de mayor capacidad y abasto.

Los motivos para preferir conexiones de banda ancha son el no tener la línea telefónica ocupada, la velocidad del acceso y la posibilidad de estar siempre conectado. Así como el acceso a nuevos servicios relacionados con la fotografía, la descarga de música o vídeos. De menor manera, en el hogar, el equipo de conexión a Internet (módem/router) permite crear un entorno de red.

Redes en el hogar

Cada día son más los dispositivos que se encuentran en el interior de los hogares y que tienen algún tipo de conectividad. También los dispositivos de carácter personal como el teléfono, móvil, PDA..., son habituales entre los miembros de cualquier familia. La proliferación de esta cantidad de dispositivos es un claro síntoma de la aceptación de la sociedad de la información, aunque también plantea diversos tipos de problemas, como la duplicidad de información en diferentes terminales, datos que no están sincronizados, etc. Por este motivo surge la necesidad de las redes del hogar. Estas redes se pueden implementar por medio de cables y también sin hilos, forma ésta mucho más común por la mayor comodidad para el usuario y porque actualmente muchos dispositivos vienen preparados con este tipo de conectividad. Es muy común que los internautas dispongan de redes sin hilos Wi-Fi, y dos de cada tres ya las han incorporado en su casa. España se sitúa en segunda posición, por detrás tan sólo de Luxemburgo y muy por encima de la media europea que es un 46%. En general y en todos los países las cifras son muy superiores a las mostradas un año antes, con el crecimiento medio de 12 puntos porcentuales en la Unión Europea.

Además de la simple conexión de dispositivos para compartir información, son muchas las posibilidades de las tecnologías TIC en los hogares. En un futuro próximo una gran cantidad de servicios de valor añadido estarán disponibles en los hogares e incluirán diferentes campos, desde los servicios relacionados con el entretenimiento como la posibilidad de jugar online y servicios multimedia, hasta los servicios e-Health o educativos que suponen un gran beneficio social, sobre todo en zonas más despobladas Lo que potenciará aún más la necesidad de redes dentro del hogar.

Los terminales

Los terminales actúan como punto de acceso de los ciudadanos a la sociedad de la información y por eso son de suma importancia y son uno de los elementos que más han evolucionado y evolucionan: es continua la aparición de terminales que permiten aprovechar la digitalización de la información y la creciente disponibilidad de infraestructuras por intercambio de esta información digital. A esto han contribuido diversas novedades tecnológicas que han coincidido en el tiempo para favorecer un entorno propicio, ya que la innovación en terminales va unida a la innovación en servicios pues usualmente el terminal es el elemento que limita el acceso.

Las novedades que hacen referencia a la capacidad y a la miniaturización de los dispositivos de almacenaje son los que han permitido la creación de un conjunto de nuevos dispositivos portátiles que administren contenidos multimedia, como los reproductores portátiles de MP3 o de vídeo.

Empieza a ser habitual la venta de ordenadores personales para ser ubicados en la sala de estar y que centralicen el almacenamiento y difusión de contenidos digitales en el hogar, conocidos por las siglas inglesas HTPC (Home Theater Personal Computer) o Media Center PC, y agrupan funciones como el almacenaje de música y vídeo en formatos digitales; la substitución del vídeo doméstico por la grabación de programas de televisión, la posibilidad de ver TV con facilidades de time shifting (control de la emisión en vivo como si fuera una grabación); hacer servir el televisor como monitor para visualizar página web. Esto es posible por el desarrollo de un programador específico para este tipo de ordenadores.

Los años 2005 y 2006 fueron el momento de la aparición de nuevas generaciones de dispositivos en el mundo de las consolas.28 Según Yves Guillemot, CEO d'Ubisoft, la próxima generación de consolas empezará el año 2011 o 2012, cuando las grandes compañías actuales (Nintendo, Sony y Microsoft) darán un nuevo paso en busca de más y mejores formas de entretenimiento interactivo. Además de las mejoras tecnologías de sus componentes se ha dado el salto hacia la utilización de la alta definición de las imágenes y del relieve en el almacenamiento del soporte DVD en modelos con formatos Blu-ray. Han aparecido nuevas consolas para público de más edad y caracterizadas por un mejor acabado y mejores características técnicas.

Otro hecho fundamental ha sido el abaratamiento de los televisores con tecnología plasma y de cristal líquido como consecuencia de las mejoras en los procesos de fabricación y en la gran competencia en este segmento del mercado. Desde el punto de vista de la tecnología cabe destacar la gran madurez que ha conseguido la tecnología OLED que puede convertirla en competencia de las dichas de plasma o TFT. Esta renovación hacia nuevos tipos de terminales tiene su importancia, ya que la TV es el único dispositivo en todos los hogares, y es alto su potencial para ofrecer servicios de la sociedad de la información.

Los televisores planos con tecnología TFT/LCD ya están presentes en el 29 % de los hogares. El televisor actúa como catalizador a la hora de adquirir nuevos terminales, como el vídeo o el DVD, yéndose en camino de las «tres pantallas», término que indica la realidad según la cual los usuarios utilizan las pantallas de tres dispositivos diferentes: televisión, PC y móvil para visionar vídeos, ya sean de naturaleza DVD, online o TV. Este hecho marca la evolución del hogar digital; ya están algunos los dispositivos en el mercado que permiten transmitir vídeo entre terminales, como el i TV de Apple, que permite descargar películas de internet y verlas al instante en el televisor mediante una conexión WI-FI. Son muchos los usuarios para los que las dos pantallas «PC» y «TV» son habituales, las tres pantallas aún no han alcanzado un grado de penetración tan alto por el bajo nivel de inclusión del vídeo sobre móvil.

A pesar que hay un 43% de personas que utiliza el PC para ver vídeos, suelen ser cortos del estilo YouTube o películas en DVD, mientras que los programas más largos se continúan viendo a través de la televisión. En cuanto al resto de dispositivos, los teléfonos fijos y móviles son los más habituales en los hogares entre los dedicados a la comunicación. También se remarca la fuerte presencia de equipos de música de alta fidelidad.
El equipamiento del hogar se complementa poco a poco con otros dispositivos de ocio digital. Seis de cada diez hogares disponen de DVD, uno de cada cuatro tiene cámara de fotos digital. Una evolución menor ha tenido el home cinema o la videocámara digital, que experimentan un crecimiento muy bajo en los últimos años.

Ordenador personal

Según datos de Gartner el número de PC superó en el 2008 los mil millones en el mundo. encontrándose más del 60% en los mercados más maduros como los EUA, Europa y Japón. A pesar de la crisis económica en el segundo trimestre de 2008, el crecimiento fue del 16%, aunque se espera un descenso del 6% en el 2009, a pesar del crecimiento en países como la China, India y Brasil, por el gran ritmo de adopción de la sociedad de la información en estos países y también por la tendencia al abaratamiento de los costes. En Europa, el porcentaje de hogares con ordenador es muy alto, por encima del 55%. España con un 46%, se encuentra por debajo de la media europea.En cuanto a la tipología de los ordenadores, los de sobremesa están más extendidos que los portátiles en todos los países de la Unión Europea. Esto se debe en gran parte en que hasta hace poco tiempo, los ordenadores portátiles tenían precios muy superiores a los de sobremesa y tenían unas prestaciones inferiores. El porcentaje de hogares que sólo tienen ordenador fijo disminuye en los países que alcanzan mayor grado de desarrollo relativo a la sociedad de la información, como Dinamarca, Holanda, Suecia, Finlandia y Luxemburgo donde el número de hogares con ordenador portátil sobrepasa el 30%. El incremento en el número de ordenadores portátiles guarda relación con diferentes hábitos de los usuarios que están dejando de entender el ordenador como un dispositivo de uso comunitario para convertirlo en un dispositivo personal. En general el propietario de ordenador portátil suele ser gente más avanzada tecnológicamente; el perfil se corresponde, por un lado, con usuarios jóvenes (más de tres cuartas partes se encuentran por debajo de los 45 años); y por otra parte tienen un comportamiento totalmente diferente, más interesados en ver vídeos en la Web, hacer servir la red del hogar para descargar música y vídeos, y para escuchar audio. Otro factor importante que explica el boom actual de los ordenadores portátiles respecto a los de sobremesa es la gran bajada de precios que han experimentado. Así, según datos de NPD, el precio de los portátiles ha disminuido un 25% entre junio del 2006 y junio del 2008 delante del 1% de descenso en los de sobremesa.

Durante el año 2008 se ha asistido al nacimiento del concepto del netPC, netbook o subportátil, que tiene su origen en la iniciativa OLPC (One Laptop per Child, Un ordenador para cada niño) propulsada por el guru Nicholas Negroponte a fin de hacer accesible la sociedad de la información a los niños del Tercer mundo mediante la fabricación de un ordenador de bajo coste. Su desarrollo ha permitido dos cosas: tecnologías de equipos a un coste muy inferior del tradicional e incentivos a los fabricantes para intentar capturar un mercado incipiente y de enorme abasto potencial. Siguiendo este concepto, los fabricantes han desarrollado en los últimos años diversos modelos en esta línea. Esta nueva categoría de equipos, pequeños ordenadores portátiles que incorporan todos los elementos básicos de un ordenador clásico, pero con tamaño notablemente más pequeño y lo que es más importante un precio bastante inferior. El precursor ha sido el Ecc PC de Asus, que ha sido el único de estos dispositivos disponible en el mercado, aunque durante la segunda mitad del 2008 se ha producido una auténtica lluvia de ordenadores en este segmento de múltiples fabricantes.

Navegador de internet

La mayoría de los ordenadores se encuentran actualmente conectados a la red. El PC ha dejado de ser un dispositivo aislado para convertirse en la puerta de entrada más habitual a internet. En este contexto el navegador tiene una importancia relevante ya que es la aplicación desde la cual se accede a los servicios de la sociedad de la información y se está convirtiendo en la plataforma principal para la realización de actividades informáticas.

El mercado de los navegadores continúa estando dominado por Internet Explorer de Microsoft a pesar que ha bajado su cuota de penetración en favor de Google Chrome y de Firefox. Apple ha realizado grandes esfuerzos para colocar Safari en un lugar relevante del mercado, y de hecho, ha hecho servir su plataforma iTunes para difundirlo, cosa que ha estado calificada de práctica ilícita por el resto de navegadores. NO obstante esto, y a pesar que ha subido su cuota de mercado y que cuenta con un 8,23% de penetración, aún se encuentra a mucha distancia de sus dos competidores principales. Parece de esta manera romperse la hegemonía completa que Microsoft ejerce en el sector desde que a finales de la década de los noventa se impuso sobre su rival Netscape. La función tradicional de un navegador era la de presentar información almacenada en servidores. Con el tiempo, se fueron incorporando capacidades cada vez más complejas. Lo que en un principio eran simples pequeñas mejoras en el uso, con el tiempo se han convertido en auténticos programas que en muchos casos hacen la competencia a sus alternativas tradicionales. En la actualidad existen aplicaciones ofimáticas muy completas que pueden ejecutarse dentro de un navegador: Procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos que cada vez incorporan más funcionalidades y que para muchos usos son capaces de remplazar a sus alternativas del escritorio. Existen también aplicaciones tan complejas como el retoque fotográfico o la edición de vídeo, de forma que el navegador, unido a la disponibilidad cada vez más grande de la banda ancha, se está convirtien en la plataforma de referencia para las actividades informáticas. En 2008-2009 se dan dos hechos significativos, relacionados con navegadores web:

La versión tres del navegador web Firefox incluye un gestor que permite que las aplicaciones online puedan ser ejecutadas cuando no se dispone de conexión a internet.

Google ha entrado en el mercado de los navegadores con el lanzamiento de Chrome el mes de septiembre. Su principal diferencia respecto a los navegadores tradicionales es que su estructura interna se parece más a un sistema operativo que ejecuta aplicaciones web que a un navegador web clásico. Para Chrome, cada página web es un proceso diferente. Dispone de una herramienta de gestión de dichos procesos similar a la de un sistema operativo (como el Administrador de trabajo del Windows), que permite realizar acciones como acabar procesos que se han colgado (páginas web que no responden) o buscar el uso de recursos básicos del sistema. Esto, que parece innecesario para una página web convencional, es una gran facilidad para las páginas web que incluyen aplicaciones online (como, Gmail, Google Docs, etc.). Chrome complementa perfectamente Google Gears, un software para permitir el acceso off-line a servicios que normalmente sólo funcionan on-line.

Sistemas operativos para ordenadores

El número de personas que utilizan GNU/Linux como sistema operativo de cliente ha superado ligeramente el 1% (desde el 0,68% el año anterior). Mac OS, por su parte, llega al 9,73 (8%) y Windows un 87,9 (desde el 91%)44 45 Durante el año 2007 Microsoft realizó el lanzamiento del sistema Windows Vista, que incluye diversas novedades; no obstante esto, después de quince meses en el mercado, su aceptación ha sido inferior al que se esperaba, con cuotas próximas al 15%, una penetración más baja que la de Windows XP en su momento. El motivo de este retardo es que este sistema necesita una maquinaria de gran potencia para poder funcionar correctamente, cosa que ha hecho que muchos usuarios y empresas al desinstalar sus versiones aparezcan problemas de uso. Por estos motivos Microsoft anunció el Windows 7, un nuevo sistema que reemplazará el Vista posiblemente el año 2009-2010. Se ha intentado que el nuevo sistema fuese ligero para cargarse más rápido y para poderse utilizar sin problemas en ordenadores menos potentes.

Servicios en las TIC

Las tecnologías están siendo condicionadas por la evolución y la forma de acceder a los contenidos, servicios y aplicaciones, a medida que se extiende la banda ancha y los usuarios se adaptan, se producen unos cambios en los servicios.

Con las limitaciones técnicas iniciales (128 kbps de ancho de banda), los primeros servicios estaban centrados en la difusión de información estática, además de herramientas nuevas y exclusivas de esta tecnología como el correo electrónico, o los buscadores.

Las empresas y entidades pasaron a utilizar las TIC como un nuevo canal de difusión de los productos y servicios aportando a sus usuarios una ubicuidad de acceso. Aparecieron un segundo grupo de servicios TIC como el comercio electrónico, la banca online, el acceso a contenidos informativos y de ocio y el acceso a la administración pública.

Son servicios donde se mantiene el modelo proveedor-cliente con una sofisticación, más o menos grande en función de las posibilidades tecnológicas y de evolución de la forma de prestar el servicio.

Correo electrónico

Es una de las actividades más frecuentes en los hogares con acceso a internet. El correo electrónico y los mensajes de texto del móvil han modificado las formas de interactuar con amigos.

Un problema importante es el de la recepción de mensajes no solicitados ni deseados, y en cantidades masivas, hecho conocido como correo basura o spam. Otro problema es el que se conoce como phishing, que consiste en enviar correos fraudulentos con el objetivo de engañar a los destinatarios para que revelen información personal o financiera.

Búsqueda de información

Es uno de los servicios estrella de la sociedad de la información, proporcionado para los llamados motores de búsqueda, como Google o Yahoo, que son herramientas que permiten extraer de los documentos de texto las palabras que mejor los representan. Estas palabras las almacenan en un índice y sobre este índice se realiza la consulta. Permite encontrar recursos (páginas web, foros, imágenes, vídeo, ficheros, etc.) asociados a combinaciones de palabras. Los resultados de la búsqueda son un listado de direcciones web donde se detallan temas relacionados con las palabras clave buscadas. La información puede constar de páginas web, imágenes, información y otros tipos de archivos. Algunos motores de búsqueda también hacen minería de datos y están disponibles en bases de datos o directorios abiertos. Los motores de búsqueda operan a modo de algoritmo o son una mezcla de aportaciones algorítmicas y humanas. Algunos sitios web ofrecen un motor de búsqueda como principal funcionalidad: Dailymotion, YouTube, Google Video, etc. son motores de búsqueda de vídeo.

Educación

La formación es un elemento esencial en el proceso de incorporar las nuevas tecnologías a las actividades cotidianas, y el avance de la sociedad de la información vendrá determinado. El e-learning es el tipo de enseñanza que se caracteriza por la separación física entre el profesor y el alumno, y que utiliza Internet como canal de distribución del conocimiento y como medio de comunicación. Los contenidos de e-learning están enfocados en las áreas técnicas. A través de esta nueva forma de enseñar el alumno y el docente pueden administrar su tiempo, hablamos de una educación asincrónica.

Todo esto introduce también el problema de la poca capacidad que tiene la escuela para absorber las nuevas tecnologías. En este sentido, otro concepto de Nuevas Tecnologías son las NTAE (Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Educación). El uso de estas tecnologías, entendidas tanto como recursos para la enseñanza como medio para el aprendizaje como medios de comunicación y expresión y como objeto de aprendizaje y reflexión (Quintana, 2004).

Entre los beneficios más claros que los medios de comunicación aportan a la sociedad se encuentran el acceso a la cultura y a la educación, donde los avances tecnológicos y los beneficios que comporta la era de la comunicación lanzan un balance y unas previsiones extraordinariamente positivas. Algunos expertos han incidido en que debe existir una relación entre la información que se suministra y la capacidad de asimilación de la misma por parte de las personas, Por esto, es conveniente una adecuada educación en el uso de estos poderosos medios.

La educación en México ha de replantear sus objetivos, metas, pedagogías y didácticas. Las mismas fuerzas tecnológicas que harán tan necesario el aprendizaje, lo harán agradable y práctico. Las escuelas, como otras instituciones, están reinventándose alrededor de las oportunidades abiertas por la tecnología de la información. Las redes educativas virtuales se están transformando en las nuevas unidades básicas del sistema educativo, que incluyen el diseño y la construcción de nuevos escenarios educativos, la elaboración de instrumentos educativos electrónicos y la formación de educadores especializados en la enseñanza en un nuevo espacio social. En este sentido, en Argentina se lanzó un programa educacional a través del cual cada alumno de una escuela secundaria se hace acreedor de una netbook para poder tener acceso a las ventajas que las nuevas herramientas tecnológicas ofrecen.

Blogs

Un blog, (en español también una bitácora) es un lugar web donde se recogen textos o artículos de uno o diversos autores ordenados de más moderno a más antiguo, y escrito en un estilo personal e informal. Es como un diario, aunque muchas veces especializado, dedicado a viajes o cocina, por ejemplo. El autor puede dejar publicado lo que crea conveniente.

Comunidades virtuales

Han aparecido desde hace poco años un conjunto de servicios que permiten la creación de comunidades virtuales, unidas por intereses comunes. Se articulan alrededor de dos tipos de mecanismos:
Los etiquetados colectivos de información, para almacenar información de alguna manera (fotografías, bookmarks...). Un ejemplo sería el flickr

Las redes que permiten a los usuarios crear perfiles, lista de amigos y amigos de sus amigos. Las más conocidas son MySpace, Facebook, LinkedIn, Twitter.

Sus bases tecnológicas están basadas en la consolidación de aplicaciones de uso común en un único lugar. Se utilizan tecnologías estándares, como el correo electrónico y sus protocolos; http para facilitar las operaciones de subir y bajar información, tanto si son fotos o si es información sobre el perfil. Las características del chat también están disponibles y permiten a los usuarios conectarse instantáneamente en modalidad de uno a uno o en pequeños grupos.

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